Solusi layar hp mati saat panggilan whatsapp sering terjadi terhadap pengguna smart phone system android. Beberapa penyebab layar hp mati saat panggilan whatsapp dibagi menjadi 2 bagian berikut ini :
- Setelah ganti lcd
- Terjadi perubahan setting pada hp android
Kedua faktor tersebut diatas paling sering menyebabkan layar hp mati saat penggilan whatsapp. Oleh karena itu perlu mengetahui kerusakan tersebut disebabkan apakah karena faktor teknis atau faktor menu setting yang ada pada smart phone system androidnya.
Untuk mengecek apakah hal tersebut kerusakan berdasar dari pengaruh setelah mengganti lcd atau terjadinya perubahan setting pada HP android, perlu melakukan test sebagai berikut :
- Cek sensor HP dengan melakukan panggilan 112, apabila melakukan panggilan 112 dan kemudian layar tidak mati atau tidak gelap maka dipastikan sensor tersebut normal.
- Melakukan panggilan melalui whatsapp, lakukan panggilan nomor whatsapp dengan nomor whatsapp yang dituju, apabila melakukan panggilan whatsapp dengan nomor whatsapp lainnya yang dituju akan tetapi layar lcd HP menjadi gelap, maka itu dimungkinkan masalah pada menu bagian setting whatsapp itu sendiri.
Solusinya :
- Untuk cek sensor HP dengan melakukan panggilan 112, namun layar hp mati atau gelap solusinya dengan mengecek setting sensor yang ada pada menu hp tersebut, jika tidak cek bagian sensor apakah tertutup oleh benda lain.
DISABLE PROXIMITY CENSOR
Proximity Censor merupakan mode penutupan sensor apakah aktif atau non aktif. Menu Proxymity Censor dapat berubah dengan sendirinya bilamana pengaturannya terjadi perubahan. Bagaimana mencari menu Proximity yaitu dengan membuka pengaturan, lalu pada bagian pencarian ketikan proximity setelah ketemu disable proximity Censor tersebut. Sampai pada langkah ini kendala laya hp mati saat panggilan whatsapp diharapkan selesai.
Kesimpulan :
- Bila layar hp mati saat panggilan whatsapp
- Bila layar hp mati saat melakukan panggilan 112
- Bila layar hp mati saat melakukan panggilan non whatsapp
- Bila layar hp mati saat melakukan panggilan reguler ‘
Yang dibedakan adalah :
- Layar hp mati saat panggilan whatsapp (solusinya buka setelan whatsapp, pilih Penyimpanan dan Data, bila statusnya aktif, non aktifkan, begitu pula sebaliknya) setelah itu cobalah melakukan panggilan whatsapp.
- Layar hp mati saat panggilan non whatsapp misal : melakukan panggilan 112, cek proximity censor. Caranya buka pengaturan umum (bukan pengaturan whatsapp) kemudian cari dan ketik proximity censor. Setelah ketemu non aktifkan. Setelah itu kemudian lakukan panggilan seperti 112. Bila saat melakukan panggilan 112, layar hp tidak mati maka proses ini dinyatakan berhasil.
Jika tidak mencari solusi lain seperti terdapat aplikasi yang terinstall tidak kompatibel, penyimpanan data hampir penuh dan lakukan pembersihan data-data file, gambar, video yang tidak terpakai.
LETAK POSISI PROXIMITY CENSOR
Letak poisi proximity censor pada hp android rata-rata berada dibagian atas layar dan juga bisa berdampingan dengan camera hp. Jika sensor proximity ini tertutup benda, bekas gumpalan lem lcd, pelindung layar hp yang menutupi proximity censor, maka akan terjadi masalah saat melakukan panggilan yaitu layar hp mati saat panggilan whatsapp.
Solusi layar hp mati saat panggilan whatsapp atau panggilan non whatsapp sebaiknya cek terlebih dahulu secara jelas apakah sensor tertutup. Jika tidak, cek secara pengaturan panggilan, pengaturan umum pada hp android yang mengalami layar mati saat melakukan panggilan.
Solusi ini mungkin tidak bisa diterapkan pada masalah kasus yang sama, karena hal tersebut bisa juga karena faktor lain. Ada sebagian petunjuk menggunakan kode-kode tertentu pada saat melakukan panggilan. Semua cara yang mungkin ditemukan pada intinya sama, namun sebaiknya sebelum mencoba mengatasinya yaitu dengan melihat sendiri ke layar hp apakah sensornya tertutup. Jika tidak, lakukan metode yang sudah dijelaskan pada artikel ini.
Telah dibaca : 9 kali
